Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo, a análise de concorrência se tornou um pilar fundamental para as empresas que buscam se destacar. Mas a pergunta que fica, como fazer análise de concorrentes em 2024?
A chave para o sucesso não está apenas em observar, mas em compreender profundamente o campo de batalha através de ferramentas para análise de concorrentes e estratégias eficazes.
O problema é que muitas empresas lutam para entender o panorama competitivo, limitando seu potencial de crescimento. Quando na realidade, uma estratégia de análise de concorrência robusta pode desvendar insights preciosos sobre os movimentos do mercado e as oportunidades não exploradas.
Para dominar a análise de concorrência e realizar um estudo dos concorrentes, siga estes passos essenciais:
- Definir concorrentes
- Critérios que vai analisar
- Utilize ferramentas para analisar concorrentes
- Use estratégias de análise da concorrência
Continue a leitura do nosso blogpost para entender melhor como fazer esta análise da forma correta em 2024:
O que é analise de concorrência?
Analisar os concorrentes nos permite identificar não apenas quem são nossos rivais diretos, mas também compreender suas estratégias, pontos fortes e áreas de oportunidade.
A análise de concorrência serve como uma bússola, orientando empresas em direção a decisões mais informadas e estratégias de mercado mais eficientes.
Ao compreender a fundo como os concorrentes operam e reagem às mudanças do mercado, as empresas podem adaptar e aprimorar suas próprias estratégias para manter-se sempre à frente.
Por que é importante analisar a concorrência?
A realização de uma análise de concorrência é fundamental para manter a competitividade no mercado atual. Ela permite que as empresas identifiquem oportunidades de diferenciação e adquiram um entendimento aprofundado sobre o ambiente em que operam.
Os benefícios de dedicar tempo e recursos para analisar a concorrência são inúmeros, incluindo:
- Mantém a competitividade
- Encontra diferenciais
- Conhece melhor o mercado
Agora que destacamos a importância de analisar a concorrência, vamos mergulhar nos detalhes desses benefícios para entender como podem impulsionar o sucesso do seu negócio.
Manter a competitividade
Sem a competitividade, o risco de a gestão e todo o time se permitirem cair em uma zona de conforto é grande.
Isso pode comprometer seriamente o negócio, quando um concorrente de peso chegar no mercado.
É saudável se sentir incomodado para não perder a essência de lutar diariamente para manter o padrão de excelência dos produtos e serviços.
Também, da produtividade e do engajamento dos profissionais que trabalham na sua empresa.
Encontrar diferenciais
A concorrência obriga à busca por diferenciais, ou seja, você e toda a equipe deverão encontrar meios de mostrar ao futuro cliente que a sua empresa é a melhor, pois oferece bem mais do que qualquer concorrente.
Uma boa análise vai ajudar sua empresa a melhorar as técnicas de vendas.
Aprender sobre o mercado
Uma estratégia leva à outra e, por isso, a atração do cliente e a oferta de diferenciais só é possível se você conhecer a fundo o mercado em que seu negócio está inserido.
As nuances e oscilações mercadológicas dão uma real dimensão das possibilidades do negócio para todas as empresas de um mesmo segmento.
Contudo, se você se mantiver sempre um passo à frente dos concorrentes, é provável que sua empresa seja a primeira a investir em algo ainda não disponibilizado no mercado e isso se tornará uma vantagem competitiva.
Quando fazer a análise de concorrentes?
Sabe aquele potencial cliente que pesquisou o produto da sua empresa, se mostrou interessado pela proposta, mas fechou com o concorrente?
Esse é o momento em que a dúvida deve deixar o campo da sugestão e partir para uma investigação mais aprofundada sobre os motivos que levaram aquele lead bem nutrido a optar por outra empresa.
É essencial, portanto, abrir uma análise de concorrência.
Ao avaliar as práticas dos concorrentes, você terá condições de também identificar o que pode ter falhado nos processos internos.
Você precisa entender se existem gargalos no processo de vendas, desde a primeira visita do potencial cliente até o momento em que ele diz sim para a sua empresa.
Realizar a análise de concorrência é recomendado em diversos momentos, incluindo:
- Antes do lançamento de um novo produto ou serviço.
- Ao entrar em um novo mercado ou segmento.
- Quando se observa uma mudança significativa nas vendas ou no engajamento do cliente.
- Durante o planejamento estratégico anual.
- Após mudanças significativas no mercado, como a entrada de novos concorrentes.
- Quando se busca inovação ou melhoria dos produtos/serviços existentes.
- Antes de uma campanha de marketing ou publicidade.
- Para realizar o planejamento comercial da sua empresa.
Como fazer a análise de concorrência na prática? 4 passos
A empresa que depende de vendas não tem tempo a perder.
É fundamental definir alguns critérios para evitar a redundância ou o retrabalho, além do prejuízo e do sentimento de frustração pela “quase venda”.
Algumas etapas devem ser construídas, estruturadas e contínuas. Caso contrário, não surtirão o efeito desejado e as estratégias implementadas não trarão o devido resultado.
Vamos construir juntos o entendimento e percepção do passo a passo que você deve seguir para uma boa análise!
1º Definir concorrentes
Para colocar a análise de concorrência em prática, o primeiro passo é definir quem são seus concorrentes. Comece mapeando o mercado para identificar as empresas que oferecem produtos ou serviços similares aos seus, ou que atendem às mesmas necessidades do seu público-alvo. Pergunte-se:
- Quem são os players dominantes no seu setor?
- Quais empresas têm uma proposta de valor similar à sua?
- Quem são seus concorrentes indiretos que satisfazem a mesma necessidade de maneira diferente?
2° Conheça os critérios que vai analisar
Você não vai conseguir uma avaliação confiável se não definir o que deseja verificar. Estabeleça uma linha de análise, considerando as informações reais, originárias de uma observação específica, ou a contratação de uma empresa especializada em pesquisas.
Após definir seus concorrentes, estabeleça critérios claros para a análise. Esses critérios podem variar dependendo dos objetivos específicos da sua análise, mas geralmente incluem:
- Qualidade do produto ou serviço.
- Estratégias de marketing e canais de venda utilizados.
- Nível de satisfação e fidelidade do cliente.
- Inovação e diferenciais competitivos.
Exemplos de critérios para análise:
- Preço: Compare a estrutura de preços dos concorrentes com a sua.
- Atendimento ao cliente: Avalie os canais de suporte e a rapidez nas respostas.
- Presença online: Analise a atividade nas redes sociais, qualidade do site, e posição nos motores de busca.
- Portfólio de produtos/serviços: Verifique a diversidade e a inovação oferecidas.
3° Use ferramentas para a analise
Para colocar a análise de concorrência em prática utilizando ferramentas digitais, é importante selecionar aquelas que oferecem os melhores recursos para seu objetivo. Entre as ferramentas selecionadas para essa análise, destacam-se:
- Semrush: oferece uma visão ampla sobre o desempenho online dos concorrentes, incluindo SEO, publicidade paga, e conteúdo.
- Google Alerts: mantém você informado sobre novas menções online relacionadas aos seus concorrentes.
- Clipping de Notícias: permite acompanhar notícias e artigos publicados sobre os concorrentes.
- Reclame Aqui: fornece insights sobre a reputação e as reclamações de clientes dos concorrentes.
- Ubersuggest: ajuda a entender a estratégia de palavras-chave e o SEO dos concorrentes.
- Ahrefs: oferece uma análise detalhada dos backlinks dos concorrentes, ajudando a entender sua autoridade online.
Mais adiante, iremos detalhar melhor cada ferramenta, explorando como você pode utilizá-las eficientemente para analisar seus concorrentes.
4° Faça proveito de estratégias de análise da concorrência
Implementar estratégias de análise da concorrência é crucial para transformar dados em ações concretas que impulsionem seu negócio. Essas estratégias fornecem uma estrutura organizada para avaliar tanto o ambiente externo quanto a posição da sua empresa em relação aos concorrentes.
Principais estratégias incluem:
- Análise SWOT
- 5 Forças de Porter
- Análise PEST
- Mapas de Percepção de Mercado
Agora vamos detalhar como aplicar cada uma dessas estratégias na prática.
Análise SWOT
A análise SWOT ajuda a identificar as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças relacionadas ao seu negócio. Na prática, comece listando os pontos fortes internos e as fraquezas da sua empresa. Em seguida, explore as oportunidades e ameaças externas.
Perguntas como: “Quais são as vantagens do meu negócio?” e “Que mudanças no mercado podem representar uma ameaça?” podem guiar essa análise.
5 Forças de Porter
As 5 forças de porter focam em cinco aspectos críticos do ambiente competitivo: a rivalidade entre concorrentes existentes, a ameaça de novos entrantes, o poder de negociação dos fornecedores, o poder de negociação dos clientes e a ameaça de produtos substitutos. Para aplicá-la: avalie cada força no contexto do seu mercado, questionando, por exemplo, “Qual é o nível de competição no meu setor?”.
Análise PEST
A análise PEST examina os fatores Políticos, Econômicos, Sociais e Tecnológicos que podem afetar o seu negócio. Na prática: crie uma lista desses fatores e avalie como cada um pode influenciar sua empresa, tanto positiva quanto negativamente. Questione “Como as mudanças na legislação podem afetar minha operação?”.
Mapas de Percepção de Mercado
Os mapas de percepção de mercado ajudam a visualizar como os consumidores veem sua marca em comparação aos concorrentes. Para criá-los: identifique os critérios que os clientes usam para escolher entre as opções disponíveis e posicione sua empresa e os concorrentes nesses critérios.
Isso pode ser feito através de pesquisas de mercado perguntando, por exemplo, “Quais fatores você considera ao escolher este tipo de produto?”.
Quais as principais ferramentas para análise de concorrentes?
Google Alerts
Uma ferramenta da gigante das buscas que permite a criação de alertas. Nela, você vai ter acesso a tudo que se refere aos seus clientes, desde que sejam conteúdos públicos na internet.
Você receberá, diretamente no e-mail cadastrado, todas as informações correspondentes aos termos determinados para o alerta. Toda publicação que contiver notícias, reclamações, recomendações, citações, entre outros, chegará até você para análise.
Reclame Aqui
O Reclame Aqui é uma plataforma para a análise de concorrentes no contexto brasileiro, especialmente para avaliar a reputação e o atendimento ao cliente. Empresas podem utilizar esta ferramenta para monitorar as queixas dos consumidores sobre seus concorrentes, entender quais problemas são mais recorrentes e como são resolvidos.
💡 Isso oferece insights valiosos sobre áreas que podem ser melhoradas no próprio negócio ou destacadas como pontos fortes em estratégias.
UberSuggest
O UberSuggest, criado por Neil Patel, é uma ferramenta de SEO que oferece uma ampla gama de informações úteis para análise de concorrentes, incluindo palavras-chave, análise de backlinks e tendências de busca.
Utilizando o UberSuggest, as empresas podem identificar as estratégias de conteúdo dos concorrentes, as palavras-chave para as quais estão ranqueando e obter ideias para novos conteúdos que podem atrair tráfego para o seu próprio site.
Ahrefs
Ahrefs é uma das ferramentas mais completas para análise de concorrentes, proporcionando: perfis de backlinks, pesquisa de palavras-chave, análise de tráfego e muito mais.
💡 Com Ahrefs, é possível identificar as principais fontes de tráfego dos concorrentes, entender para quais palavras-chave estão otimizando seus conteúdos e descobrir lacunas de conteúdo que podem ser exploradas para ganhar vantagem competitiva no mercado.
SEMRush
Se você tem uma empresa conectada virtualmente e integrada às estratégias de marketing digital, a SEMRush é uma excelente ferramenta para gerar insights de SEO (otimização da palavra-chave em buscadores) dos seus concorrentes.
Utilizando esse recurso, você vai detalhar dados e informações sobre as publicações da concorrência e comparar com as da sua empresa.
💡 Não se esqueça de que a análise de concorrência deve ser recorrente para evitar surpresas ou dificuldades de tomar providências em tempo hábil para reverter um determinado quadro. Quem deseja superar os concorrentes deve estar sempre alerta.
Clipping de Notícias
Mesmo que o ambiente virtual seja a principal fonte de geração de conteúdo e informação, outros canais também podem oferecer as informações de que você precisa para analisar a concorrência.
A opção por clipping de notícias traz até você tudo que for veiculado sobre a sua marca e dos seus concorrentes em mídias tradicionais, como: jornais, revistas, rádio e televisão. Mesmo em menor escala, são canais ainda com um forte apelo para determinados públicos.
Fiz a análise da concorrência, e agora?
Realizar uma análise de concorrência é apenas o começo; o próximo passo é transformar esses insights em ações estratégicas. Compreender o cenário competitivo é fundamental, mas o verdadeiro valor é encontrado na aplicação desses conhecimentos para impulsionar o crescimento e a inovação do seu negócio.
Reúna todos os dado e fale com sua equipe
Após concluir a análise, o passo crucial é consolidar todos os dados coletados e compartilhá-los com sua equipe.
Organize uma reunião para discutir as descobertas, envolvendo membros de diferentes departamentos, como marketing, vendas, produto e gestão. Isso garante uma visão holística e fomenta a colaboração interdepartamental. Dicas práticas incluem:
- Crie um relatório detalhado: Sumarize os pontos chave da análise, incluindo oportunidades e ameaças identificadas.
- Utilize apresentações visuais: Gráficos e mapas de percepção podem ajudar a ilustrar as posições relativas no mercado e facilitar a compreensão.
- Estabeleça um plano de ação: Com base nas discussões, defina estratégias e objetivos claros para responder às oportunidades e desafios identificados.
- Promova um espaço para feedback: Encoraje a equipe a contribuir com ideias e soluções, aproveitando as diferentes perspectivas.
Essas ações práticas permitem que sua equipe entenda completamente o cenário competitivo e trabalhe conjuntamente para alavancar a posição da empresa no mercado.
Perguntas frequentes (FAQ)
Os 4 tipos de concorrencia são: concorrência perfeita, concorrência monopolista, oligopólio e monopólio.
Para se destacar da concorrência você deve oferecer valor único, inovar e entender profundamente as necessidades do cliente.
A estratégia de concorrência consiste em planejar ações para obter vantagem competitiva no mercado.
Você deve fazer a análise de concorrência porque ela ajuda a entender o mercado, identificar tendências e adaptar estratégias de forma proativa.
Monitoar os concorrente é importante para antecipar movimentos do mercado e ajustar estratégias rapidamente.
Market share é a parcela de um mercado controlada por uma empresa, refletindo sua força competitiva.
Para identificar os pontos fortes dos seus concorrentes, analise suas estratégias de marketing, qualidade do produto ou serviço, atendimento ao cliente e presença online.
Para se diferenciar dos concorrentes, invista na inovação dos seus produtos ou serviços, crie uma proposta de valor única e foque em uma experiência excepcional ao cliente.
Pedir uma análise de concorrência pronta pode ser útil para economizar tempo e obter uma visão externa objetiva. No entanto, é importante assegurar que a análise seja de uma fonte confiável e atualizada, adaptando as informações à realidade específica do seu negócio.
