Morumbi acelera vendas com propostas automatizadas e CRM 100% integrado
Há quase 50 anos, a Morumbi transforma o transporte rodoviário com inovação, qualidade e força. Com o Gluo CRM, eliminou burocracias, agilizou processos e tornou seu comercial mais estratégico e competitivo.
Indústria de Implementos Rodoviários
Propostas lentas e manuais
Geração e envio de propostas automatizado e integrado
na criação e envio de propostas, com apenas alguns cliques
devido a automação de processos
redução de trabalhos manuais e automação de processos
Como era antes do Gluo CRM
Antes da implementação do Gluo CRM, a empresa enfrentava um cenário operacional altamente manual e burocrático. Os representantes comerciais, ao captar um novo cliente ou oportunidade, precisavam enviar os dados via e-mail para a fábrica.
De lá, a equipe interna criava propostas individualmente, usando documentos Word — incluindo inserção manual de informações como preço, imagem do produto, condições de pagamento e outros dados. Esse documento era então reenviado ao representante, que o repassava ao cliente.
Caso o cliente aceitasse a proposta, todo o processo se repetia com a criação de um novo pedido de venda, também no Word, exigindo coleta de assinaturas físicas antes de ser devolvido à fábrica.
Em paralelo, cada proposta precisava ser registrada em uma planilha que frequentemente estava desatualizada, o que comprometia a gestão e o controle das vendas em andamento.
A operação, além de demorada, era centralizada demais na fábrica e excessivamente dependente de processos manuais, o que gerava retrabalho, lentidão nas respostas ao cliente e grande dificuldade em manter os dados organizados e atualizados.
Principais Desafios
Os principais desafios enfrentados estavam diretamente ligados à falta de agilidade e ao excesso de burocracia:
- Lento processo de geração e envio de propostas.
- Dependência da fábrica para cada etapa comercial.
- Ausência de padronização nos produtos e acessórios.
- Falta de controle centralizado sobre propostas e pedidos.
- Cadastro de clientes demorado e ineficiente.
- Planilhas manuais frequentemente desatualizadas.
- Baixo valor agregado nas tarefas operacionais.
Apesar de avaliar outras soluções no mercado, poucas atendiam à complexidade da empresa — especialmente no que se refere à lógica de “produto composto” (produtos principais com opcionais e acessórios).
A rigidez de muitas plataformas inviabilizou sua adoção.
Soluções Aplicadas
Ao adotar o Gluo CRM, a empresa passou por uma transformação profunda em seu processo comercial. As funcionalidades implementadas incluíram:
- Cadastro completo de produtos com descrições, imagens, preços e itens opcionais.
- Definição de alçadas de desconto para padronizar políticas comerciais.
- Cadastro ágil de novos clientes diretamente no sistema.
- Geração automática de propostas e conversão em pedidos com poucos cliques.
- Relatórios automatizados e gráficos dinâmicos para tomada de decisão.
- Gestão centralizada de leads, propostas e pedidos.
- Recepção automática de leads no CRM.
- Integração com ferramentas de assinatura digital, eliminando a necessidade de coletas físicas.
- Automação de rotinas operacionais e implementação contínua de novos módulos como gestão de chamados internos e externos, além do gerenciamento de projetos.
Essa abordagem não apenas eliminou a dependência da fábrica nas tarefas operacionais, como também descentralizou com segurança as ações comerciais.
Resultados da Morumbi
Com o Gluo CRM, a empresa conquistou:
- Agilidade na geração de propostas e pedidos, com processos reduzidos de dias para minutos.
- Descentralização com controle, dando mais autonomia aos representantes sem perder a padronização.
- Gestão eficiente de dados comerciais e históricos de propostas e pedidos.
- Mais tempo para os negócios em andamento, com foco no cliente e não nas tarefas operacionais.
Padronização comercial, promovendo consistência na comunicação e nas ofertas.
A Transformação: Um comercial mais estratégico e competitivo
Hoje, a empresa opera com um processo comercial mais ágil, organizado e sob controle. Mesmo reconhecendo que ainda há espaço para aprofundar o uso das rotinas do CRM, o salto qualitativo é inegável.
Em um mercado onde a concorrência é agressiva e o tempo de resposta pode definir o fechamento de uma venda, o Gluo CRM se tornou uma vantagem competitiva importante.
Descubra como o Gluo se encaixa no seu negócio
A gente adapta o Gluo ao seu cenário atual, com fluxos personalizados, integrações e automações práticas.
RECEBA SEU GUIA
Preencha o formulário que em breve receberá o material em sua caixa de entrada!
(41) 3203-9951
comercial@gluotech.com.br
Qualquer dúvida entre em contato!
Aumente suas conversões e resultados fazendo Email Marketing do jeito certo!
Tenha mais Controle e Previsibilidade com Planilha de Comissão de Vendas
(41) 3203-9951
comercial@gluotech.com
Qualquer dúvida entre em contato!
RECEBA A SUA PLANILHA
Preencha o formulário que em breve receberá o material em sua caixa de entrada!
Tenha mais Controle e Previsibilidade com Planilha de Comissão de Vendas
(41) 3203-9951
comercial@gluotech.com
Qualquer dúvida entre em contato!
RECEBA A SUA PLANILHA
Preencha o formulário que em breve receberá o material em sua caixa de entrada!
Garanta o seu checklist.
(41) 3203-9951
comercial@gluotech.com
Qualquer dúvida entre em contato!
RECEBA O SEU CHECKLIST
Preencha o formulário que em breve receberá o material em sua caixa de entrada!
RECEBA A SUA PLANILHA
Preencha o formulário que em breve receberá o material em sua caixa de entrada!
(41) 3203-9951
comercial@gluotech.com
Qualquer dúvida entre em contato!
Garanta seu Diagnóstico gratuito!
(41) 3203-9951
comercial@gluotech.com
Qualquer dúvida entre em contato!
Converse conosco
Preencha o formulário que entraremos em contato com você em breve!
Como podemos ajudá-lo(a)?