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A importância da Garantia da Satisfação do Cliente

Satisfação do Cliente a Importância da Garantia

A maior preocupação com a satisfação do cliente surge a partir da década de 90, momento em que as empresas perceberam que o foco de seus negócios, até então centrados no processo de produção, no produto e em sua qualidade, já não é mais suficiente para expandir ou garantir a participação no mercado. Conforme a Pepers and Rogers: “Houve um tempo em que a qualidade e a tecnologia eramRead more

Novo Sistema pgto boleto

Novo Sistema Pagamento de Boleto Bancário

De forma clara e simplificada, conheça as mudanças nos pagamentos através de Boleto Bancário! Desde o dia 10/07/2017 muita coisa mudou no atual Sistema de Boleto Bancário. Essas mudanças estavam previstas inicialmente para entrar em vigor em Março, mas teve que ser adiada para esse mês. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o adiamento foi necessário para garantir a alimentação da plataforma de cobrança por todas as instituições financeiras.Read more

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Entenda o que é CRM. A ferramenta certa para seu Negócio!

CRM, a ferramenta certa para seu Negócio! Muitos não sabem realmente o significado de CRM, confundem até mesmo com o Conselho Regional de Medicina. A partir do texto abaixo, entenda o que é CRM e saiba porque ele é a ferramenta certa para sue negócio. O que é um CRM? Modernamente, as unidades de negócios destacam o relacionamento de longo prazo com os clientes, como uma condição fundamental paraRead more

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Uma Solução Ideal e Eficiente para sua Equipe Comercial

A equipe comercial, diz muito sobre sua empresa! A Letícia é diretora do Estúdio de Design X. Seu estúdio realiza trabalhos bastante variados. Seus negócios são voltados a criação de logotipos, folders até a elaboração de websites e e-commerce. Como toda empresária séria e empreendedora, o maior desejo da Letícia é conquistar a lealdade dos clientes de sua empresa e conquistar mais Leads*. Mas, para alcançar esses objetivos, comoRead more

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